Tham khảo

Quyền riêng tư tại xf55 hoạt động như thế nào

Khi bạn mở tài khoản xf55 và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu minh bạchKhông bán thông tin bên thứ baBảo mật tài khoản MoMo / ZaloPayQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
xf55 Quyền riêng tư tại xf55 hoạt động như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và xử lý theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Live Chat tiếng Việt Mở cửa sổ chat ngay trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư / Dữ liệu tài khoản', nhân viên sẽ phản hồi và ghi nhận yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ họ tên, email tài khoản và nội dung yêu cầu. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và phản hồi đầy đủ trong vòng ba ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Tài khoản → Quyền riêng tư, điền biểu mẫu yêu cầu. Trạng thái xử lý hiện ngay trong giao diện sau khi gửi.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách xf55 giữ an toàn thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ, đặc biệt trong các bước xác thực ví điện tử và xử lý giao dịch. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ tách biệt theo từng lớp, giảm thiểu rủi ro rò rỉ nếu một phần hệ thống gặp sự cố.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi luồng dữ liệu giữa điện thoại và máy chủ đều mã hóa SSL. Khi bạn xác nhận giao dịch qua MoMo hay ZaloPay, thông tin truyền đi không thể bị đọc bởi bên ngoài.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie không lưu mật khẩu hay số tài khoản ví và tự xóa sau khi bạn đăng xuất.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để giải quyết tranh chấp và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu của mình, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Liên hệ qua Live Chat hoặc email để bắt đầu quy trình.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ ví điện tử đến lịch sử đăng nhập trên điện thoại.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối chiếu khi cần. Số ví đầy đủ không được lưu trên máy chủ của xf55; quá trình xác thực được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ email tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng ba ngày làm việc, ngoại trừ dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Cookie phiên chỉ giữ trạng thái đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi duyệt web bên ngoài xf55 hay bán dữ liệu đó cho bên thứ ba.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như cổng kết nối MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch. Không có bên thứ ba nào nhận dữ liệu của bạn vì mục đích quảng cáo.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập từ các khu vực được hỗ trợ. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại nơi pháp luật cho phép.

Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống tự động gửi cảnh báo và bạn có thể khóa phiên đó ngay.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.